系统概述

系统功能

• 反馈信息在线提交；
• 信息提交后，保存在数据库中，后台生成相应的列表，按时间排序；
• 信息可进行检索；
• 可进行简单的信息处理，例如制定信息的类别：已解决、未解决、正在解决；
• 可以按照发言时间的先后顺序，客户反馈及留言系统自动排序；
• 在发布留言时，可以设定有人回复留言时是否需要邮件通知，这样可以避免重要回复信息的遗漏；
• 在客户反馈及留言系统生成时，可选择是否支持HTML语言，可使留言内容包括图片和表格，更加生动形象；
• 在客户反馈及留言系统生成时，可选择是否将新的留言自动发送到管理员信箱，使管理更加简单方便；
• 友好简洁的管理界面，便于管理员维护客户反馈及留言系统；
• 客户反馈及留言系统提供的多种表情图标供留言者选择，提高了留言者的使用乐趣。

系统特性

• 客户反馈及留言系统分为两种形式："开放式"和秘密式"：开放式客户反馈及留言系统，所有人都可以发布留言并且能查看到他人的留言内容。
• 秘密式留言板,任何人都可以发布留言，但只有管理员通过输入管理员用户名和密码登陆后才能查看留言,除管理员以外的人都不能看到他人发布的留言。